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After Sales

If you are unhappy you may return the item within 14 days for a full refund.

All remotes come with a one year warranty. We will send a replacement to you within the first 28 days, after that time you will need to send it back to us for free repair. The warranty excludes water damage, dog bite damage and physical damage typically caused by people throwing them across the room.

All prices include VAT at the standard rate. Receipts are available upon request.

Products above GBP 30 are sent Royal Mail Special Delivery (guaranteed to arrive the next business day)

Products below GBP 30 are sent Royal Mail 1st class post.

All products include postage and packing costs.

Out of stock items.  All remote controls are always in stock ready to send.

Description of goods. Remote controls are all brand new. This Excludes 'hack' remotes as some are returned for recycling. These are reprocessed and then sent out again. We do not supply batteries with any item.

We flash program the remote controls. This means they keep the data in perpetuity. They don't need reprogramming, nor can be by the user. When you insert the batteries or change the batteries they are ready to use.

Warranty beyond the 14 day money back period. We will repair or replace any item within the first year and have repaired customers' items beyond this time where possible.

Right to cancel You have a right to cancel the order within 7 days of receipt. You will receive a full refund, and the cancellation is free of charge provided you return the product to us, arrange for it to be collected from the delivery address. If you choose another method of return, you must bear the costs. Tailor-made items such as our 2in1 / 3in1 custom remotes are excluded from this as we have to flash the device to your specifications.

GenuineCopies, The Old Vicarage, 1 Rowberry Street, Bromyard HR7 4QZ UK 0121 559 0069  vat number 715 753331   Established 1992 (remotes from 2006). Provider of free manuals on the web since 1998 (www.htelephones.co.uk)



Français

Service après-vente

Les articles sont postés depuis le Royaume-Uni. Depuis 2008, nous envoyons des milliers de télécommandes dans toutes les régions de France. Soyez assuré que nous envoyons les articles très rapidement. Nous avons maintenu un bon service sur amazon.fr et offrons le même service sur ce site. Nous sommes une entreprise indépendante. (Nous achetons beaucoup de produits français - du bon vin, etc. Le commerce entre les nations, je le sens, est positif.)

Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner l'article dans les 14 jours pour un remboursement complet.

Toutes les télécommandes sont livrées avec une garantie d'un an. Nous vous enverrons un remplacement dans les 28 premiers jours, après quoi vous devrez nous le renvoyer pour réparation gratuite. La garantie exclut les dégâts d'eau, les dommages causés par les morsures de chiens et les dommages physiques - généralement causés par les personnes qui les lancent à travers la pièce.

Tous les prix incluent la TVA au taux standard. Les reçus sont disponibles sur demande.

Les produits sont envoyés par avion. Ils prennent habituellement 4-5 jours. Nous trouvons poste en France est assez fiable. Cependant, ils prennent beaucoup plus de temps pour arriver à la Réunion. Prévoyez de 12 à 14 jours. Canada 10 jours.

Tous les produits incluent les frais de port et d'emballage.

Articles en rupture de stock.  Toutes les télécommandes sont toujours en stock, prêtes à être envoyées.

Description des biens. Les télécommandes sont toutes neuves. Ceci exclut les télécommandes "hack" car certaines sont renvoyées pour recyclage. Ceux-ci sont retraités et ensuite envoyés à nouveau. Nous ne fournissons pas de piles avec aucun article.

Nous clignotons programme les télécommandes. Cela signifie qu'ils gardent les données à perpétuité. Ils n'ont pas besoin d'être reprogrammés, ni peuvent l'être par l'utilisateur. Lorsque vous insérez les piles ou changez les piles, elles sont prêtes à l'emploi.

Garantie au-delà de la période de remboursement de 14 jours. Nous réparerons ou remplacerons tout article au cours de la première année et nous réparerons les articles des clients au-delà de cette période si possible.

Droit d'annuler Vous avez le droit d'annuler la commande dans les 7 jours suivant la réception. Vous recevrez un remboursement complet, et l'annulation est gratuite, à condition que vous nous renvoyiez le produit, faites en sorte qu'il soit collecté à l'adresse de livraison. Si vous choisissez une autre méthode de retour, vous devez supporter les coûts. Les articles sur mesure tels que nos télécommandes personnalisées 2en1 / 3in1 sont exclus de cette description, car nous devons faire clignoter l'appareil selon vos spécifications.

GenuineCopies, The Old Vicarage, 1 Rowberry Street, Bromyard HR7 4QZ UK 0121 559 0069  vat number 715 753331   Créé en 1992 (télécommandes de 2006). Fournisseur de manuels gratuits sur le web depuis 1998 (www.htelephones.co.uk)

Toutes mes excuses à notre français imparfait. (Nous envoyons dans plus de 60 pays et avec le temps nous l'améliorerons)



Deutsche

Kundendienst

Artikel werden aus dem Vereinigten Königreich veröffentlicht. Seit 2008 senden wir viele tausend Fernbedienungen in alle Teile Deutschlands und Österreichs. Bitte seien Sie versichert, dass wir die Artikel sehr schnell versenden. Wir haben auf amazon.de einen guten Service und bieten auf dieser Website den gleichen Service an. Wir sind eine unabhängige Firma. (Wir kaufen viele deutsche Produkte - Autos / Werkzeuge usw. Zwischenhandel zwischen Nationen, ich fühle, ist positiv.)

Wenn Sie unglücklich sind, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, um eine volle Rückerstattung zu erhalten.

Alle Fernbedienungen haben eine einjährige Garantie. Wir senden Ihnen innerhalb der ersten 28 Tage einen Ersatz, nach dieser Zeit müssen Sie ihn für eine kostenlose Reparatur an uns zurücksenden. Die Garantie schließt Wasserschäden, Hundebissschäden und physische Schäden aus, die typischerweise durch Personen verursacht werden, die sie quer durch den Raum werfen.

Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Quittungen sind auf Anfrage erhältlich.

Produkte werden per Luftpost verschickt. Sie dauern normalerweise 4-5 Tage. Wir finden Post in Deutschland ziemlich zuverlässig. Sie brauchen jedoch viel länger, um in Österreich anzukommen, 6-7 Tage.

Alle Produkte enthalten Porto und Verpackungskosten.

Nicht mehr vorrätige Artikel. Alle Fernbedienungen sind immer auf Lager und versandbereit.

Warenbeschreibung.Fernbedienungen sind brandneu. Dies schließt "Hack" -Fernbedienungen aus, da einige zum Recycling zurückgegeben werden. Diese werden erneut verarbeitet und dann wieder gesendet. Wir liefern keine Batterien mit irgendeinem Gegenstand.

Wir programmieren die Fernbedienungen. Dies bedeutet, dass sie die Daten auf unbegrenzte Zeit aufbewahren. Sie müssen nicht neu programmiert werden und können auch nicht vom Benutzer verwendet werden. Wenn Sie die Batterien einlegen oder die Batterien wechseln, können Sie sie verwenden.

Garantie über die 14-Tage-Geld-zurück-Frist hinaus. Wir reparieren oder ersetzen jeden Artikel innerhalb des ersten Jahres und haben die Artikel der Kunden nach Möglichkeit repariert.

Widerrufsrecht Sie haben das Recht, die Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zu stornieren. Sie erhalten eine volle Rückerstattung, und die Stornierung ist kostenlos, vorausgesetzt, Sie senden das Produkt an uns zurück, arrangieren, dass es von der Lieferadresse abgeholt wird. Wenn Sie eine andere Rücksendungsmethode wählen, müssen Sie die Kosten tragen. Maßanfertigungen wie unsere 2in1 / 3in1 Custom-Fernbedienungen sind davon ausgenommen, da wir das Gerät nach Ihren Vorgaben flashen müssen.

GenuineCopies, The Old Vicarage, 1 Rowberry Street, Bromyard HR7 4QZ UK 0121 559 0069  vat number 715 753331   Gegründet 1992 (Fernbedienungen von 2006). Anbieter von kostenlosen Handbüchern im Internet seit 1998 (www.htelephones.co.uk)

Entschuldigung für unser unvollkommenes deutsche sprache. (Wir senden in über 60 Länder und im Laufe der Zeit werden wir es verbessern)